Tuotantoketjun läpinäkyvyys on yrityksille entistä suurempi kilpailuvaltti, kun kuluttajien kiinnostus ja valveutuneisuus ostamiensa tuotteiden alkuperää kohtaan kasvaa. Tästä hyvänä esimerkkinä toimii vaikka Reilun Kaupan ja lähiruoan suosion kasvu. Samaan aikaan kuluttajien luottamus jatkuvasti lisääntyviä sertifikaatteja kohtaan on kuitenkin koetuksella. Kun median tarjoama informaatio sertifikaattien luotettavuudesta on usein ristiriitaista tarvitaan uusia tapoja viestiä tuotteista sekä niiden tuotantoketjuista ja erityisesti alkutuotannosta. Sosiaalisella medialla on ollut merkittävä osa alkutuotantoon liittyvässä viestinnässä. Monissa tapauksissa sosiaalista mediaa on kuitenkin hyödynnetty enemmänkin paljastamaan yrityksen alkutuotannon epäkohdat kuin onnistumiset. Myös itse asianomainen yritys on harvoin ollut mukana toteuttamassa alkutuotantoon liittyvää viestintää.
Valiolla mahdollisuudet viestiä alkutuotannosta sosiaalisen median kautta on otettu vakavasti. Samalla on myös ymmärretty, että viestinnän täytyy olla mahdollisimman aitoa, eli tapahtua alkutuotannon omalla äänellä. Valion tuotteiden alkutuotanto tapahtuu suurimmaksi osaksi suomalaisilla hyvämaineisilla maitotiloilla, joten alkutuotannon läpinäkyvyyden lisääminen on nähty myös kilpailuvalttina. Viimeiset kuukaudet olemme Zipipopissa olleet mukana kehittämässä Valion alkutuotannolle kanavaa, jossa Valion maidontuottajat voivat kertoa omalla äänellään työstään ja elämästään. Viestintäkanavana toimii blogi, jota kirjoittamaan on pyydetty ja ohjeistettu viisi kirjallisesti etevää maidontuottajaa. Valion maitotila-blogi laajentaa perinteistä yritysblogia kattamaan johto- ja keskiportaan lisäksi myös alkutuotannon sekä toivottavasti haastaa myös muut yritykset avaamaan tuotantoketjujaan sosiaalisen median kautta!
t. tuomas
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti