Kirjoitustaito on kuollut, eläköön kirjoitustaito!

Joskus on kuullut puhuttavan kirjoitustaidon kuolemisesta sosiaalisen median aikana. Todellisuus on kuitenkin osoittautunut toiseksi. Kirjoitustaidosta tulee itseasiassa jatkuvasti entistä tärkeämpää, sillä kommunikointi verkossa tapahtuu usein lähes vain ja ainoastaan kirjallisesti. Oikeastaan voidaan sanoa hyvän kirjoitustaidon ja itsensä ilmaisun korostuneen entisestään verkkoympäristössä.

Kysymys on myös siitä, miten saada sanomansa selkeästi ja ytimekkäästi perille informaatioähkyn aikakaudella. Vaikka tiedon määrä ja saatavuus on jatkuvasti lisääntynyt, eivät ihmisten luku- ja kirjoitustaito ole parantuneet samassa tahdissa. Erityisesti verkossa korostuu tiedon prosessointi.

Kirjoittamisprosessi ei ole asioiden siirtämistä toiselta alustalta toiselle. Varsinkin sosiaalisessa mediassa tiedon prosessointiin kuuluu monta muutakin vaihetta: tärkeimmän sisällön etsiminen ja löytäminen, tekstin muokkaaminen alustalle sopivaksi sekä ehkä tärkeimpänä taito ja mahdollisuus keskustella.

Viestintä sosiaalisessa mediassa ei vielä ole kouluaine. Viestinnän opiskelijana näen ja toivon tämän kuitenkin olevan tulevaisuutta. Myös tiedon prosessointi tulee olemaan entistä tärkeämpää monille muillekkin kuin viestinnän alan ihmisille. Kirjoitustaito sosiaalisessa mediassa elää ja voi hyvin. Suosittelen jokaista pitämään myös omia taitojaan yllä. Sanoilla on nimittäin valtavan suuri voima.

t. Tiina / Zipipopin viestinnän harjoittelija

Mikon kommentti verkkomainonnan kohdistamisesta

Sähköisen evästeen luojat päättivät asettaa evästeet käyttäjien tietokoneisiin kysymättä lupaa. Näin evästeet olivatkin alkuräjähdys sille verkkomainosten kohdistamiselle, millaisena me sen tänä päivänä tunnemme.

Tällä viikolla Mikko kirjoitti blogikirjoituksen M&M-verkkosivuille otsikolla "Tietävätkö he, mitä teet tulevana kesänä?" Lue koko kirjoitus tästä. 

Zipipopin Helene ja Mikko kirjoittavat säännöllisesti Sosiaalinen sukellusvene -blogiin Markkinointi&Mainonta-verkkosivuilla.

Helene kirjoittaa Facebookin mainosuudistuksista

Facebookin kysymyksiä tulevaisuudessa ovat sekä sen oma tuottavuus että mobiili ympäristö. Kun käyttäjät ovat alkaneet tottua Facebook-mainoksiin, he klikkailevat niitä yhä vähemmän. Tämä vaikuttaa tietenkin mainostajien rahantuloon ja sitä kautta Facebookin tuottavuuteen. Mobiili aiheuttaa myös omat haasteensa.

Zipipopin Helene ja Mikko kirjoittavat Markkinointi&Mainonta-verkkosivuilla Sosiaalinen sukellusvene blogiin ajankohtaisista sosiaalista mediaa koskevista aiheista viikottain. Tällä viikolla Helene kirjoitti blogikirjoituksen otsikolla Facebookin mainosuudistukset - spämmääjien riemuvoitto? Lue koko kirjoitus täältä.

YouTube-kilpailu esittelee verkon 16 parasta vloggaajaa

Vloggaaminen eli videobloggaaminen on suosittu tapa ilmaista itseään sosiaalisessa mediassa. YouTube on kanavista käytetyin, ja palvelulla onkin lukuisia hyviä vloggaajia. Tänä vuonna YouTube on toteuttanut Next Vlogger -kilpailun osana Next Creator -ohjelmaansa, johon on valittu 16 potentiaalista vloggaajaa.

Mikä Next Creator?

Next Creator -ohjelma on YouTuben toteuttama kehitysohjelma, joka auttaa lupaavia tekijöitä parantamaan sisältöjään ja sitä kautta kasvattamaan katsojakuntaansa sekä videoidensa suosiota.

Voittajia valitessa tärkeimpinä valintakriteereinä toimivat tarinoiden uniikit näkökannat, taito yleisön osallistamiseen innovatiivisella tavalla sekä sitoutuneisuus eli säännöllisen omaperäisen sisällön tuottaminen. 16 lupaavinta talenttia tulee ottamaan osaa kolme kuukautta kestävään koulutusohjelmaan, "treenileiriin", joka toteutetaan Google Hangoutsin kautta huhti-toukokuussa. Nämä 16 parasta vloggaajaa tulevat myös saamaan 5000 dollarin arvosta videolaitteita ja 10 000 dollarin promootio-stipendin sekä ohjausta alan parhailta osaajilta.

Katso alta YouTube Next Vloggers -playlist ja tutustu raadin valitsemaan 16 potentiaalisimman vloggaajan joukkoon.

Connect with your customers

One of the challenges we have encountered is that departments within large organizations are often focusing on their own social media activities without any organizational wide coherent strategy. And, apart from being inefficient, this doesn't allow them to maximize the impact of cross-linking and keyword promoting that is at the core of SEO (search engine optimization) and viral marketing.

Social media is still not perceived by many managers as being mission critical; and indeed many organizations for the time being can continue to proceed successfully without engaging seriously with social media.

Zipipop's Collaboration Eggs showing how social media 

and cloud computing have opened up new spaces to collaborate

However, this is short sited because customers (and employees) are becoming evermore social, and will expect the better customer service and collaboration capabilities that they have become used to with popular consumer services and cloud computing. And, as this demand grows, the organizations that can provide fast and friendly customer support directly inside the social media spaces (e.g. Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.) will reap the rewards for investing in developing their social media monitoring and response capabilities today.

"Customer must be king in the web" – Financial Times

It is important to remember that these "social" customers are more networked and influential than customers have been in the past – where it was not uncommon for companies to put out products knowing their might be problems that, before social media, could easily be "managed" (e.g. the iPhone 4 antenna problem). So the days of relying "solely" on telephone and email support are rapidly coming to an end. This is the reason why Dell is investing heavily in its Social Media Listening Command Center.

There is an old adage that says; "Happy customers tell a few friends. Unhappy customers tell many more." And in the open conversations of social media this is amplified greatly. I would like to see top-level managers grabbing social media by the horns to improve business operations both internally (better collaboration) and externally (greater brand awareness & customer support).

But I also think social media could be a uniting focus for managers to better co-ordinate the activities of the core customer-facing departments: marketing, communications, customer support (and even HR) – who, without C-level support, will continue to be more concerned about their own budgets and activities, rather than the greater benefits that could come to the organization as a whole if they worked together with a clear social media strategy guiding them.

After that, with more company wide training, bridges can be built to further connect the employees, partners, and customers to form what is now being called a social business (or social organization).